Programme de formation de 300 heures

DATES : À déterminer

HORAIRE : lundi au vendredi de 8 h 30 à 15 h 30

COÛT : GRATUIT !

CONTENU DE LA FORMATION

• Développement d’un vocabulaire approprié pour converser adéquatement avec une clientèle d’affaire
• Vocabulaire en lien avec le tourisme et la restauration, la réception d’une entreprise et le commerce du détail (vente)
• Utilisation approprié des formules d’usage du protocole téléphonique 
• Prononciation, intonation et fluidité
• Formulation écrite adéquate pour la rédaction de courts textes en correspondance d’affaire